Όροι & Προϋποθέσεις

Οι όροι χρήσης απευθύνονται σε όποιον θελήσει να επισκεφτεί τον ιστότοπο Vitamelia.gr. Οποιοδήποτε φυσικό ή νομικό πρόσωπο επισκέπτεται τις σελίδες του ιστότοπου προϋποθέτει την πλήρη και ανεπιφύλακτη κατανόηση και αποδοχή των ίδιων όρων. Συνεπώς, ο επισκέπτης/χρήστης οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους αυτούς πριν από τη χρήση και εάν δεν συμφωνεί, οφείλει να μην κάνει χρήση του περιεχομένου. Ο επισκέπτης/χρήστης παρακαλείται να ελέγχει το περιεχόμενο των συγκεκριμένων σελίδων για ενδεχόμενες αλλαγές. Η εξακολούθηση της χρήσης ακόμη και μετά τις όποιες αλλαγές σημαίνει την ανεπιφύλακτη εκ μέρους του επισκέπτη/χρήστη αποδοχή των όρων αυτών.

Με την πρόσβαση και χρήση αυτής της ιστοσελίδας, συμφωνείτε πως δεσμεύεστε από τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις:

Copyright
Η ιστοσελίδα αυτή και όλο της το περιεχόμενο – συμπεριλαμβανομένου του σχεδιασμού – είναι πνευματική ιδιοκτησία της VitaMelia, και προστατεύεται από Ευρωπαϊκούς και Διεθνείς νόμους copyright. Επιπροσθέτως, το όνομα VitaMelia και το λογότυπο είναι εμπορικά σήματα κατατεθέντα. Απαγορεύεται η αντιγραφή ή αναπαραγωγή οποιοδήποτε τμήματος του www.vitamelia.gr, χωρίς πρότερη ρητή συγκατάθεση, εκτός και αν πρόκειται για ιδιωτική (μη εμπορική) ή εκπαιδευτική χρήση, υπό τον όρο πως οποιεσδήποτε σημειώσεις αφορούν copyright και σήματα κατατεθέντα δεν θα διαγραφούν και θα παραμείνουν αναλλοίωτα.

Συναλλαγές
Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του e-commerce (ηλεκτρονικού εμπορίου). Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρήστη στο Vitamelia e-shop είναι εμπιστευτικές και το Vitamelia e-shop έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Οι συναλλαγές οι οποίες πραγματοποιεί κάθε χρήστης στο Vitamelia e-shop με πιστωτική κάρτα είναι απόλυτα ασφαλείς, καθώς κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας μεταφέρεστε σε ασφαλές περιβάλλον της Τράπεζας όπου πληκτρολογείτε τα στοιχεία της κάρτας σας και η χρέωσή σας γίνεται αυτόματα στο περιβάλλον της Τράπεζας, χωρίς την διαμεσολάβηση κανενός φυσικού ατόμου. Όσων αφορά τις παραγγελίες, τον τρόπο διεκπεραίωσης τους, την παράδοση και την πληρωμή μπορείτε να δείτε αναλυτικά εδώ. Σε περίπτωση που επιθυμείτε αλλαγή ή επιστροφή της παραγγελίας που κάνατε ισχύουν όσα αναγράφονται στους Όρους Επιστροφών / αλλαγών.

Αποποίηση Ευθύνης
Οι πληροφορίες που μπορείτε να βρείτε σε αυτήν την ιστοσελίδα, έχουν το νόημα μιας γενικής ενημερωτικής αναφοράς. Αν και καταβάλλουμε κάθε λογική προσπάθεια για την ακρίβειά τους, θα πρέπει να έχετε κατά νου πως δεν παρέχουμε καμία εγγύηση εγκυρότητας. Κατά συνέπεια, ουδεμία ευθύνη ή υποχρέωση έχουμε σε εσάς ή σε οποιονδήποτε άλλον, για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημιά μπορεί να προκύψει, έμμεσα ή άμεσα, από τη χρήση αυτών των πληροφοριών.
Τα κείμενα των διατροφικών είναι καθαρά πληροφοριακά και σε καμία περίπτωση δεν θα πρέπει να θεωρηθούν ιατρικές συνταγές ή ότι συνιστούν αντικατάσταση του θεράποντος ιατρού και των υποδείξεων του.
Η απόφαση για τη σπουδαιότητα των συμβουλών είναι προσωπικά και απόλυτα δική σας.
Σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να θεωρηθεί ότι η ευθύνη βαρύνει την “ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΡΟΛΗΨΗΣ ΥΓΕΙΑΣ ΚΑΙ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ VITAMELIA Ε.E.”

Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
Οι πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα κατά την περιήγησή σας στις σελίδες της VitaMelia, καθώς και τα δεδομένα που εισάγετε προαιρετικά στις φόρμες επικοινωνίας ή/και εγγραφής, χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και μόνον από εμάς και δεν δημοσιοποιούνται ή καθ’ οποιονδήποτε τρόπο διακινούνται προς τρίτους, εκτός και αν αυτό επιβληθεί με δικαστική απόφαση από και προς τις αρμόδιες και μόνον αρχές.
Προκειμένου να διενεργηθεί οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος (e-shop) της Vitamelia και να πραγματοποιηθούν παραγγελίες προϊόντων της εταιρείας, θα ζητηθεί η γνωστοποίηση κάποιων προσωπικών στοιχείων από πλευράς του πελάτη. Κατά την πραγματοποίηση της παραγγελίας, θα ζητηθεί το πλήρες ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση αποστολής των προϊόντων, τα στοιχεία τιμολόγησης, ο αριθμός ενός τηλεφώνου επικοινωνίας, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail) κ.α.
Τα δεδομένα αυτά επεξεργάζεται η εταιρεία τηρώντας την εφαρμογή του άρθρου 7Α παρ. 1 (β) Ν. 2472/1997, με σκοπό την υλοποίηση της παραγγελίας που δόθηκε από τον πελάτη και με κανέναν τρόπο δεν θα αποκαλυφθούν, δημοσιοποιηθούν ή πωληθούν σε τρίτους, εκτός αν κινηθεί η διαδικασία που ορίζει η νομοθεσία για την άρση του απορρήτου (Ν. 2225/1994) ή τυχόν υποχρεώσεις που απορρέουν από την εθνική εφαρμογή της Οδηγίας 24/2006.
Τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτα καταχωρούνται απ’ ευθείας στο ασφαλές περιβάλλον της τράπεζας και η εταιρεία μας δεν διατηρεί ούτε γνωρίζει κανένα από τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας.
Το www.vitamelia.gr κάνει χρήση των πληροφοριών που μας δίνετε κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής αποστολής της φόρμας, προκειμένου να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με (i) την παράδοση της παραγγελίας στο χώρο σας, (ii) για επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του πελάτη σε κάθε αναγκαία περίπτωση, (iii) για νέα ή εναλλακτικά προϊόντα που προσφέρονται από το www.vitamelia.gr, (iv) ειδικές προσφορές του www.vitamelia.gr, (v) προσφορές και νέα της εταιρείας (vi) παραλαβή δώρων μετά από κλήρωση διαγωνισμού. Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε αν δεν θέλετε να λαμβάνετε τέτοιου είδους επικοινωνίες από το www.vitamelia.gr στέλνοντας το αίτημα σας μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected].
Τα προσωπικά σας στοιχεία δύναται να γνωστοποιούνται και σε συνεργαζόμενες με τη Vitamelia επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης σας μαζί μας (όπως η εταιρία courier), αλλά πάντοτε υπό προϋποθέσεις που εξασφαλίζουν πλήρως ότι τα προσωπικά σας στοιχεία δεν υφίστανται οποιαδήποτε παράνομη επεξεργασία.
Η εκ μέρους σας προσκόμιση των προσωπικών σας δεδομένων, σημαίνει ότι συναινείτε τα δεδομένα αυτά να χρησιμοποιούνται από τους υπαλλήλους του www.vitamelia.gr για τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω. Το  www.vitamelia.gr απαιτεί από τους υπαλλήλους του και τους συντηρητές της ιστοσελίδας να παρέχουν στους χρήστες-πελάτες του το επίπεδο ασφαλείας που αναφέρεται στη παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Σε καμία άλλη περίπτωση το www.vitamelia.gr δεν μπορεί να μοιραστεί με άλλους τα προσωπικά σας στοιχεία χωρίς πρότερη δική σας συναίνεση, εκτός και αν αυτό απαιτηθεί μέσω της νόμιμης οδού.

Cookies
Όπως όλα τα διαδραστικά sites στο διαδίκτυο, έτσι και το VitaMelia.gr, χρησιμοποιεί cookies για την ταυτοποίηση των επισκεπτών του. Είναι ο μόνος τρόπος ώστε αφενός o διακομιστής μας να θυμάται τις προτιμήσεις σας (όπως, για παράδειγμα, η γλώσσα) και το καλάθι αγορών σας, αφετέρου η περιήγηση στις ιστοσελίδες μας να γίνεται απρόσκοπτα χωρίς να σας ζητείται σε κάθε μία από αυτές το όνομα και το συνθηματικό σας, σε περίπτωση που είστε εγγεγραμμένος χρήστης.

Μπορείτε, εφόσον το επιθυμείτε, να ρυθμίσετε τον browser σας έτσι ώστε να μη δέχεται cookies από την ιστοσελίδα μας.

Logs
Η πρόσβαση και χρήση των σελίδων μας καταγράφεται σε ειδικά αρχεία που λέγονται access logs. Συγκεκριμένα, η διεύθυνση IP, ο τύπος του browser που χρησιμοποιείτε (user agent), ημερομηνία και ώρα αίτησης καθώς και το συγκεκριμένο url (σελίδα, γραφικό, αρχείο, κλπ) που ζητήσατε. Πρόκειται περί μίας αυτοματοποιημένης διαδικασίας που καθορίζεται από το πρωτόκολλο http, και ισχύει για όλους τους διακομιστές του διαδικτύου και sites που επισκέπτεστε. Μέσω των πληροφοριών αυτών, αφενός ελέγχουμε την εύρυθμη λειτουργία του site, αφετέρου εξάγουμε πολύτιμα (για εμάς) στατιστικά κίνησης.

Τα αρχεία καταγραφής έχουν περιορισμένο χρόνο ζωής, καθώς ανά τακτά χρονικά διαστήματα (συνήθως 1 μήνα) κατηγοριοποιούνται και διαγράφονται. Αυτό που διατηρείται είναι οι συνολικές εικόνες κίνησης (στατιστικά) από τα οποία δεν μπορούν να εξαχθούν οι αρχικές μεμονωμένες συνδέσεις.

Πέραν των άνω τυποποιημένων πληροφοριών, το site μας χρησιμοποιεί javascript για να εξάγει την τοπική σας ώρα και την ανάλυση της οθόνης σας. Τα στοιχεία αυτά μετέχουν με τον ίδιο τρόπο στη διαδικασία των στατιστικών που περιγράφηκε (δηλαδή, συλλογικά και όχι μεμονωμένα) και επιπλέον μας βοηθούν στο να κάνουμε τις σελίδες μας πιο φιλικές. Όπως και στην περίπτωση των cookies, μπορείτε – εφόσον το επιθυμείτε – να απενεργοποιήσετε τη javascript.
Επικοινωνία

Σχετικά με τη φόρμα επικοινωνίας θα πρέπει να γνωρίζετε πως ισχύουν τα περί της ηλεκτρονικής αλληλογραφίας. Ουσιαστικά, η φόρμα αυτή δεν κάνει τίποτε άλλο από το να στέλνει email στους υπεύθυνους της ιστοσελίδας, όπως θα συνέβαινε εάν το στέλνατε απευθείας από το πρόγραμμα email που χρησιμοποιείτε. Το μήνυμα σας είναι πιθανόν να φυλαχτεί (ως έχει) στο server μας για μελλοντική αναφορά, ανάλογα με το θέμα του, πιθανή απάντηση από μέρους μας, κλπ. Ουδεμία άλλη επεξεργασία γίνεται. Το email σας θεωρείται αυστηρά προσωπικό και δεν δημοσιοποιείται πουθενά και σε κανέναν. Επίσης, ουδέποτε θα λάβετε δικό μας μήνυμα χωρίς προηγουμένως να το έχετε ζητήσει ή επιτρέψει.